Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.
Faites-vous du sur mesure ?
Oui, c’est même l’essentiel de notre activité. Un conseiller se déplace gratuitement avec les échantillons, prend les mesures et vous envoie un devis sous 24 h, sans engagement.
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, partout au Maroc et sans montant minimum. C’est valable sur tous les produits, y compris le sur mesure.
Quand dois-je payer ?
À la livraison, en espèces, une fois le colis entre vos mains. Aucun acompte n’est demandé. Le virement bancaire est aussi possible.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
48 à 72 h pour un produit en stock, 5 à 7 jours ouvrés pour une confection sur mesure, 7 à 10 jours pour un store motorisé.
Puis-je voir les tissus avant de commander ?
Oui. Passez au showroom à Casablanca, Bis 61 Bd Zoubir, ou demandez la visite d’un conseiller qui apporte les échantillons chez vous.
Comment mesurer ma fenêtre ?
Mesurez la largeur de la tringle ou du rail (pas de la fenêtre), puis la hauteur depuis le rail jusqu’au sol. Comptez 1,5 à 2 fois la largeur en tissu total. En cas de doute, nous nous déplaçons gratuitement.
Quelle différence entre store enrouleur et jour & nuit ?
L’enrouleur est une toile unique dont le degré d’occultation est fixé à l’achat. Le jour & nuit alterne bandes opaques et transparentes, ce qui permet de régler la lumière en continu.
Puis-je retourner un article ?
Vous avez 7 jours pour les produits en dimensions standard, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Le sur mesure n’est pas repris, sauf défaut de fabrication.
Assurez-vous la pose ?
Oui, gratuitement sur les commandes sur mesure à Casablanca et sa périphérie. Ailleurs, c’est possible selon la commande.
Livrez-vous en dehors du Maroc ?
Pas pour le moment. Nous livrons uniquement au Maroc.